河南郑州高新区国立大学科学园3-B栋9层

售后与服务

售后与服务

01.

售前服务

我们开展现场勘查与工况评估,提供定制化方案解决客户专属痛点,并可提供免费试样焊接服务。

02.

售中服务

合同签订后,我们即刻启动高效排产流程。负责出口包装、物流安排以及清关文件制作等全部事宜。

03.

售后服务

我们提供现场安装调试以及分级技术培训。同时配备 7×24 小时远程技术支持、原厂质保与快速备件供应服务。

售前服务

我们的智能焊接机器人全流程服务体系,覆盖售前至售后全部环节,为海外合作伙伴提供连贯、高效且专业的支持服务。

需求调研评估

我们针对工程机械、钢结构、起重机等海外行业客户开展深度需求调研,针对非标工件、小批量多品类、无图纸焊接等行业痛点定制专属解决方案,并精准确认现场电压规格、车间工况及产能需求。

工况评估与工件试样

我们提供免费焊接试样及视频打样服务,提前出具焊接样品与工艺视频,全方位验证无示教视觉焊接技术在客户实际工况中的适配性与稳定性。

方案确认与正式报价

我们为客户提供全套配套资料,包含工位布局图、设备详细配置单、产能优化分析、投资回报率测算报告、CE认证证书及全套英文技术文件,助力客户精准确认方案、完成正式报价对接。

代理政策与商务洽谈

针对合作代理商,我们提供全方位市场扶持,包含独家区域保护机制、标准化价格体系、阶梯返利政策及专业的本地化市场推广方案。

售中服务

合同签订后,我们即刻启动高效生产流程。包含定制化生产、严苛质检与整机调试,确保每一台设备均符合出口标准。

合同签订

敲定设备配置、交付周期、付款条款、售后范围以及出口合规要求,降低跨境合作风险。

排产生产

完成机器人工作站全部元器件采购与生产,开展整机测试、精度检测以及电气安全测试,严格把控出口品质。

调试与系统适配

系统预装当地语言操作界面,适配海外电压与频率标准;模拟客户工件开展出厂预焊接调试。

标准出口包装

采用免熏蒸出口木箱标准包装,具备防锈、防潮、加固抗冲击特性,适合长途海运与陆运。

清关文件

我们提供全套清关资料,包含合同、商业发票、装箱单、原产地证、CE 证书以及英文操作手册。

“供应商团队诚信、专业且可靠。报价合理透明,在方案设计、设备安装与技术培训的各个阶段都及时同步进度。交付的整套焊接机器人工作站完全满足我们的生产需求。机器人可全天候稳定运行,焊接精度与一致性远优于人工焊接,大幅降低返工率。”

Michael R.

Business owner

售后服务

我们提供专业的现场安装调试与分级技术培训,助力客户快速上手投产。同时,我们配备7×24小时远程技术支持、原厂质保服务与极速备件供应,彻底解决客户售后顾虑。更重要的是,我们持续提供软件升级服务与市场赋能支持,与客户建立长期共赢的合作关系。依托这套全周期、一体化服务体系,我们致力成为全球客户最可靠的合作伙伴,携手开拓国际市场。

现场安装调试

专业工程师可提供现场及远程指导,完成设备卸货、接线与安装工作,并针对客户非标工件精准调试视觉识别与焊接参数,保障设备达到最佳运行状态。

分级实操技术培训

我们针对不同岗位提供分层专项培训,包含操作人员日常使用培训、技术人员参数调试培训、代理商综合运维培训,助力用户快速独立完成设备操作与维护。

7×24小时远程技术支持

依托微信、屏幕共享、在线故障诊断等渠道,提供全天候远程技术支持,快速解决设备停机故障,保障海外客户生产持续稳定运行。

原厂质保+极速备件供应

设备享受整机原厂标准质保,常备充足易损件、耗材库存,支持跨境极速补货,大幅缩短海外售后响应与交付周期。

终身免费软件算法升级

无示教、3D视觉焊接算法终身免费迭代优化,持续进行技术升级,不断提升设备柔性焊接适配能力,拓宽设备生产适用场景。

长期市场赋能共建

持续为海外合作伙伴提供外贸宣传物料、展会资源扶持、项目联合投标等全方位赋能,助力代理商深耕本地市场、稳定拓展业务,实现长期互利共赢。